jueves, 24 de marzo de 2011

Tópicos típicos

Hace un par de semanas Bankia lanzó su nueva campaña institucional. No voy a entrar a valorar esta campaña en concreto, pero he de reconocer que nada más verla me asaltaron unas cuantas dudas...

¿Queremos limitar la comunicación institucional a los tópicos típicos de siempre?
¿Queremos reducir la comunicación institucional a meras frases bonitas totalmente vacías de contenido, como si fuera una cantinela?
¿Queremos realmente hacer que la comunicación institucional sea más un ejercicio de fe que de comunicación?



No tengo la respuesta pero viendo esta campaña, y otras tantas que se lanzan cada día, parece que la respuesta está en el viento, o no.

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martes, 22 de marzo de 2011

Aportando valor


Cada vez son más las marcas que entran en Facebook dispuestas a conectar, de una manera directa, con sus clientes y con el mundo (en el sentido más amplio del término). Y cada vez son más las marcas que, una vez que están en Facebook, limitan su propuesta de valor simplemente a ofertas y descuentos. La última de la que he oido hablar ha sido Heinz: ofrecía a sus fans la posibilidad de probar, antes que nadie, una nueva edición limitada. Me parece genial pero, sinceramente, quiero creer que aportar valor es ir un paso más allá...

Y justo ayer, a través del Blog de Marc Cortes, me enteré de la interesante iniciativa de una aerolínea en Facebook. Me gustó la perspectiva con la que enfocan el tema. Eso sí que es ir un paso más allá. Eso sí que es aportar valor.

La página de Facebook de Malaysia Airlines, a través de una aplicación llamada MHbuddy, no sólo te permite reservar vuelos, hacer check-in y escoger asiento sino, y esto es lo que me parece realmente interesante, saber si alguno de tus amigos de esa red social va a ir en ese vuelo para que, si quereis, podais sentaros juntos (o no), comunicar a los amigos que viven en la ciudad de destino que vas a estar ahí, por si quereis veros y pasar un rato juntos...



Esto es, a mi gusto, un genial ejemplo de cómo aportar valor en esta red social: dar a la gente las herramientas para que, si quieren, haga de sus viajes una experiencia más "social".

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Fuente: Simpliflying

lunes, 14 de marzo de 2011

Por favor, res-pon-sa-bi-li-dad

Estar en las redes sociales requiere de un ejercicio de responsabilidad por parte de las marcas. Cada día aparecen más ejemplos y cada día está más claro...

Ayer fue el turno de Chrysler. Un tweet desafortunado hizo saltar todas las alarmas: “Me parece irónico que Detroit sea conocida como la ciudad de los coches y todo el mundo conduzca tan jodidamente mal #motorcity”.

Leyendo sólo este tweet uno podría decir: "tampoco es para tanto". Ahora bien, si se añade que hace cosa de un mes Chrysler lanzó una espectacular campaña destinada, no tanto a impulsar la marca, sino a impulsar la ciudad de Detroit, cuna de grandes marcas como Ford, Chrysler... aquí la cosa empieza a cambiar. Y si además te dicen que la campaña en Twitter pendía del hastag #motorcity, las cosa ya se pone de color de rosa.



Ayer además, otro gran personaje volvió a saltar al escenario (nunca mejor dicho). Bisbal la volvió a liar ¿Qué hizo esta vez? Utilizó el hastag #prayforjapan en tweets en los que promocionaba sus próximos conciertos. Sinceramente, dudo mucho que lo hiciera de mala fe, pero lo ha hecho, y eso tiene su peso y más después de su intervención en la crisis egipcia. Bisbal, majo, creo que es hora de dejarlo.




Yo, sinceramente, creo en las segundas oportunidades, pero en las terceras, ya me cuesta un poco más, porque eso significa que ni estrategia, ni planificación, ni profesionalidad ni nada de nada. Simplemente se ha saltado al ruedo a verlas venir y eso de responsabilidad tiene muy poco...

Fuentes: Marketing News y El Mundo

jueves, 10 de marzo de 2011

Me gusta...


Hoy he podido ver la última campaña de Telepizza, y la verdad es que me ha gustado bastante. Me ha parecido que tiene un punto... no sé, especial. Bueno, aquí va...



A mi me ha gustado el tono desenfadado y coleguita de la campaña (totalmente acertado). También cómo utilizan un Massmedia (pieza de 30" para TV, fijo) para impulsar una campaña en Facebook sin decirlo de una manera directa (claramente, algo está cambiando). Me ha gustado que me recuerden a Tequila, Nacha Pop, Modestia Aparte...(soy un sentimental, lo sé) Me ha gustado que se hayan tirado de la moto y hayan llamado a la pizza la pizza del millón de fans si tenerlos todavía, demuestra que creen y mucho en esta campaña. Me ha gustado que muestren en todo su esplendor lo que significa ser un fan, porque eso es lo que quieren realmente todas las marcas (que estemos locos por ellas). Y sobretodo me ha gustado el final abierto, a modo de reto, que te anima a participar.

En fin, creo que es una buena campaña que merece la pena seguir, más que nada para ver si llegan al millón de fans.

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viernes, 4 de marzo de 2011

Otro poco de remember (Golf)...


Creo, sinceramente, que pocas veces un concepto se ha plasmado tan radicalmente bien como en este spot. Y como hoy, además, es un día lluvioso me viene "niquelado"...



¡¡¡Disfrutadlo!!!

martes, 1 de marzo de 2011

Ese corazoncito...


No sé cuántas veces habré escuchado la frase: "Esto está muy bien, pero no se puede hacer en todos los sectores, verdad?" Tal vez cientos de veces.

Es la típica afirmación por la que se intenta sacar al sector industrial del común mundo de los mortales y mantenerlo en un mundo donde la creatividad y el valor intangible de una empresa o marca carece totalmente de valor. Un mundo en el que sólo reinan el producto y el precio.

Este lunes, me llegó a través de Borja Muñoz (@Borjatube) una campaña del TC Bank, una banco Taiwanes, que me pareció excepcional. Ya no sólo por el increíble ejercicio de Storytelling que hacen en la campaña, sino por el posicionamiento de la marca, y ojo que estamos hablando de un banco... "Para gente corriente con sueños extraordinarios" (Ahí es nada...)



No importa el sector. Da igual el tradicionalismo de los canales y/o las mentalidades arcaicas de los players, siempre se puede soñar. Siempre se puede llevar una marca a otra dimensión: una dimensión más sensible y más humana en la que la marca transmita algo más que precio o producto... Todos tenemos nuestro corazoncito y a todos nos gusta que, aunque sea de vez en cuando, una marca nos lo toque.