martes, 5 de junio de 2012

Llevando la experiencia a otro nivel...

Las marcas luchan por ser cada día más experienciales: campañas, ejercicios de storytelling, experiencias de compra, etc. Todas buscan generar en el cliente "ese algo" que les una de forma especial.

Algunas lo consiguen, pero muchas otras se quedan por el camino.

¿Y si una marca aunara en una sola acción: experiencia de compra, experiencia de marca y storytelling? Pues el resultado habría que verlo...

La marca de ropa ONLY ha creado una experiencia total en la que sumerge a sus clientes en una historia y una experiencia únicas. Todo un ejemplo de innovación en "rich content" y uno de los mejores ejercicios experienciales que he visto ultimamente...



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miércoles, 9 de mayo de 2012

Ciencia ficción...

Cuando uno ve esto...



... y a los tres meses lee las noticias y más noticias que, simplemente, se cargan esta ficción publicitaria, este discurso para la galería: totalmente vacío de realidad, y que, eso sí, suena de maravilla. Uno no puede dejar de preguntarse ¿En que narices están, estos y otros muchos señores, convirtiendo la publicidad? ¿En ciencia ficción?

Estas son las cosas que realmente hacen daño a esta profesión.

Menudo cabreo llevo encima... aunque siendo sincero, algo ya me olía en esta entrada de febrero: "En el momento adecuado...". Por que como dice el refrán: "Más sabe el diablo por viejo que por diablo".

miércoles, 18 de abril de 2012

Otra lección magistral...

Algunas marcas son como camaleones: cambian su forma de comunicar, su target, su tono... cambian constantemente. Seguramente, es la presión, las ventas. La necesidad de llegar y de cumplir unos objetivos.

Otras marcas, en cambio, son auténticos trenes de alta velocidad. Van por la vía en una dirección, hacia un objetivo: seguros, con las ideas claras, convencidos de que esa es la manera y que los resultados están ahí... es más, saben que es así como se consiguen.

En el fondo, el problema es que las primeras no tienen clara la estrategia. Les pierde el ahora, el cortoplacismo. Y ya lo decía el refranero: "pan para hoy, hambre para mañana". Las segundas, en cambio, tienen una estrategia: clara, asumida e interiorizada. Saben cuáles son sus puntos fuertes, sus palancas... Y lo que es más importante: saben que su público lo sabe.

Cuando todo está tan claro, todo sale sólo.

IKEA: innovación, diseño, vida más fácil, cercano... Así es, así se muestra. Tadadada...




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martes, 20 de marzo de 2012

Para lo bueno y para lo malo...

De los Social Media se dicen muchas cosas:

Se habla de su poder... Y es cierto, pueden abrirte las puertas a un mundo lleno de posibilidades y oportunidades. Se habla de su cercanía. Y efectivamente puedes estar más cerca que nunca de tus clientes y de la gente a la que le gustas.

Se habla de su viralidad. Aunque nadie te lo asegura, y nadie sabe cómo, puede ser que tu próxima campaña sea un "hit" en Youtube o #trendingtopic en Twitter. Se habla de su transparencia: así eres, así te muestran. Sin trampa ni cartón.

Y podría seguir escribiendo, pero si los Social Media pueden darte todo esto (ojo, ya sea para bien o para mal) no crees que sería bueno saltar al ruedo con una estrategia pensada, trabajada y diseñada. Los experimentos mejor con gaseosa.

Con esta excusa, quería también compartir con vosotros el último mapa de redes Sociales:


Visto en: Trecebits

lunes, 5 de marzo de 2012

El mensaje, mejor que sea directo...

Nos rompemos la cabeza. Pensamos y pensamos en cómo "prestigiar" una idea, un mensaje. Si tenemos mil maneras de decirlo, no lo dudes, buscaremos la que sea más difícil, complicada e inverosímil. Y muchas veces olvidamos que lo sencillo, lo directo, lo "basic" es, normalmente, la mejor manera de decirlo.

El problema es que, algunas veces, esa manera sencilla y directa se nos esconde, como si se tratara de un tesoro. Otras veces, sin embargo, somos nosotros, los que somos incapaces de verla, tal vez por el simple hecho de que es sencillo y evidente... No es nada fácil, más bien al contrario.

Lo sencillo, directo, lo "basic" es fácil para el cliente. Cuando buscamos un mensaje, estamos buscando la mejor manera de llegar y generar recordación, así que es lógico... ¿Qué mejor manera para hacerlo que poniéndolo fácil?

Traigo dos ejemplos de campañas, vistas estas últimas semanas, que creo que ejemplifican muy bien el mensaje fácil, directo y sencillo:





Tal vez se me ha ido la pinza o, tal vez, esta sea realmente la mejor manera de decir las cosas...

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martes, 21 de febrero de 2012

En el momento adecuado...

Todo tiene su momento.

Y, muchas veces, la correcta elección de ese momento puede hacer que el mensaje llegue y cale en la gente, de la manera esperada. Si el momento escogido no es el correcto, el mensaje puede simplemente no llegar, o lo que es aún peor, puede causar rechazo y provocar la reacción inversa a la querida o esperada. En todos estos caso el mensaje es el mismo. No cambia. Tiene su carga emocional, su carga razonada, su posicionamiento... él no es el problema. Simplemente no hemos sabido escoger el momento.

Pero esto no es tan raro, nos pasa en la vida misma. Las noticias, ya sean buena o malas, hay que darlas cuando sabemos que van a producir el efecto deseado. A nadie se le ocurre dar una mala noticia a otra persona cuando está enfadada...

Pues en la Comunicación sucede lo mismo, y las marcas tienen que ser conscientes de ello.

¿Sirve que un banco lance ahora una campaña corporativa con la que ha caido y está cayendo? ¿Puede tener algún efecto positivo? ¿Puede ser creible?



Pues lo de Bankia han pensado, creo que erroneamente, que este es su momento: han lanzado una genial campaña corporativa, con mensajes directos, positivos y claros... La campaña me ha parecido muy buena. Me ha encantado, pero no me la he creido. Incluso me ha sentado mal que intenten vendernos la moto.

Erraron el momento, porque hoy en día nadie, nadie, nadie, está dispuesto a escuchar a un banco, y mucho menos creer lo que dice.

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sábado, 4 de febrero de 2012

Las segundas partes...

Hay veces que encuentras un filón: una idea que te lleva a lo más alto. Un concepto que engancha y que gusta a la gente. Hay veces que todo parece ir de cara.

Y otras veces, sin embrago, no encuentras (o mejor dicho, no crees encontrar) ese filón por ningún lado.Y sin saber muy bien qué hacer o hacia donde ir, decides acudir de nuevo a ese filón, pensando que cualquier cosa vinculada a él será buena... Pero, casi nunca es así.

Hay veces, la mayoría de veces, que se pierde de vista que para encontrar ese filón, ese concepto o idea tan genial, uno tuvo que arriesgar, apostar por algo en lo que tal vez no creía...

Hay veces que volver a lo mismo es la peor solución. Pero, oye, le pasa a los mejores, así que tranquilo...



La próxima vez que estés en esta tesitura, dale un par de vuelta más porque seguro que encuetras otro filón, ni mejor ni peor, simplemente diferente. Pero tal vez, y sólo tal vez, ese filón vuelva a llevarte a lo más alto. Es lo que tiene el riesgo, es lo que tiene la creatividad...


miércoles, 11 de enero de 2012

¿Sólo una hitoria?

Todos podemos contar una historia, porque todos tenemos una historia que contar.

No importa el sector, ni importa cómo sea nuestro producto; ni si somos B2B, una empresa de servicios o un mero proveedor de tornillos. La historia, nuestra histroria, está ahí. Sólo tenemos que encontrarla y tener el valor de contarla.

En estos 10 días, escasos, de 2012 me han llegado dos ejemplos de storytelling que no puedes dejar de ver...





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