jueves, 30 de septiembre de 2010

Las mil formas de una historia...


A veces podemos pensar que una buena historia, en publicidad y comunicación, sólo puede contarse con imágenes, y aunque es cierto que las imágenes ayudan mucho, no es así. Una historia es esencia, sentimiento, emoción, tripas y corazón... que puede expresarse de mil maneras. Y a veces las palabras no se quedan cortas.

La semana que viene tengo el honor de participar como blogger invitado en el AQS2010 (todavía estais a tiempo de inscribiros) y uno de los personajes invitados es Leandro Raposo, Director Creativo de McCann Madrid.

Cuenta la leyenda que este video lo grabó Leandro, hace ya unos años, para un cliente (Seda) ya que no iba a poder estar en la presentación. Hay muchas cosas en el video que son mejorables como presentación a un cliente, pero cuando empiece a leer la carta Leandro, cerrad los ojos y vereis como, por arte de magia, las palabras cobran tanta fuerza que crean imágenes en tu cabeza.

martes, 28 de septiembre de 2010

Sentido y sensibilidad


Ayer se estrenaba la última campaña de Campofrío bajo el título Una celebración de los 4 sentidos: un corto, de aproximadamente 7 minutos, cargado de sentimientos y emotividad. Creo, sinceramente, que es una de las mejores piezas que he visto en este 2010.

Comunicar beneficios, precio, ventajas... está bien, y puede posicionar a las marcas en la mente del consumidor, pero ya está. Comunicar, en cambio, sentimientos, emociones, vivencias, experiencias... es ir un paso más allá: es crear una conexión especial entre marca y consumidor.

Además, el mensaje que transmite está cargado de optimismo, buen rollo y alegría:

"hay dos maneras de tomarse la vida: puedes vivir lamentándote de todo lo que te falta, quejándote por el sentido que la vida no te dió, o aprovechar al máximo lo que sí tienes"

Disfrutad la pieza...

jueves, 23 de septiembre de 2010

Habrá que celebrarlo, no?!?


"...caminante no hay camino, se hace camino al andar. Al andar se hace camino..." Antonio Machado 

"Keep walking" Johnnie Walker

Este es un post especial: el número 100.

Además, el 1 de septiembre este blog cumplió un año, que se dice pronto, pero son 365 días con sus noches incluidas.

Simplemente quería aprovechar la oportunidad para agradecer y felicitar a todos los que leen, critican, participan, enriquecen, inspiran, comparten y difunden este blog. Sin vosotros no hubiera sido posible llegar hasta aquí. El mérito es vuestro y sólo vuestro.

Gracias, de verdad, a todos. Y por supuesto... Keep moving!!!

lunes, 20 de septiembre de 2010

Carrefour: donde las dan las toman

Hace unos meses, era junio, escribí un post sobre una campaña de Carrefour en la que ironizaba sobre lo básico de sus productos, comparándolos, de una manera muy sutil, con otras marcas, por supuesto sin nombrarlas. El post era Maneras de decir y la campaña era esta:



Hoy, gracias a José Carlos León, me he enterado que la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial ha instado a Carrefour a que cese dicha campaña (leer noticia completa). Claramente, la sutileza y el humor no han servido de mucho.

De todas formas, ahora me empieza a encajar todo y por fin entiendo la última campaña de Carrefour echando flores a algunas marcas: estarán intentando volver a hacer amigos...je je je

viernes, 17 de septiembre de 2010

Pero, dime algo...


Ayer me quedé sorprendido: ví el nuevo spot de Orange anunciando el iPhone 4.

Y digo que me quedé sorprendido porque el spot, sino es uno de los originales de iPhone, es como si lo fuera. Lo único que hacen es poner su logotipo al final del spot, punto pelota... ¡menudo currazo!



Si Orange tuviera la exclusiva, podría entenderlo, aunque me seguiría pareciendo el ejercicio más pobre de creatividad en mucho tiempo. Pero es que además, me parece la peor inversión de pasta que se puede hacer... me explico. A mi entender, los posibles usuarios del iPhone 4 son gente que ya ha visto por internet, no una, sino varias veces, todos los spots que la marca ha ido sacando, por lo que lanzar este spot sin más, me parece un sin sentido. Todos los posibles usuarios del iPhone 4 saben que las tres grandes marcas tienen ahora los derechos de iPhone y que se acabaron las exclusivas... por qué no me hablas de tarifas, pero de una manera clara o me lo linkas con tu último super-invento (es irónico) de las "tarifanimales" (oso panda, delfín, león...)


Pero lo peor de todo es que me dice mucho y muy poco de Orange como marca: ¿qué valor aporta a sus clientes, el de un simple intermediario? A mi, me hubiera gustado que insertara, de alguna manera, el iPhone en su discurso de marca.

Hay veces que nos ciega el momento, el ahora o el producto y nos olvidamos de ver, de mostrar y de demostrar cómo ese producto encaja con nuestra identidad, con nuestra marca, con nuestro cliente.

lunes, 13 de septiembre de 2010

Fidelidad y consumidor


La semana pasada leí un genial artículo de Seth Godin sobre la fidelidad del consumidor. En el artículo reflexiona, de una manera divertida, sobre lo que es y lo que no es fidelidad y cómo puede conseguirse.

Hay marcas que son más atractivas que el resto. Pero no es por que sean mejores, más grandes, más "cool" o más baratas, no. Son atractivas porque, simplemente, saben reforzar el sentimiento de fidelidad de la gente hacia ellos.

Todas las marcas buscan clientes fieles, pero son pocas las que los consiguen. Supongo que será porque son pocas las que realmente diferencian el trato que dan a este tipo de clientes: una simple política de precios especiales no es un trato diferencial, ni una forma de fomentar la fidelidad.

Una marca tiene que tratar a los clientes fieles de una manera muy diferente. Como dice Seth Godin "reserve your highest level of respect for those that stand by you".

¿Qué te parece?

Seth Godin, un tipo interesante al que seguir. Sus post son breves, atractivos y con enjundia.

jueves, 9 de septiembre de 2010

Fondo... y forma


La ví por primera vez a principios de julio y la verdad es que no me llamó mucho la atención. Pero la semana pasada la volví a ver y me quedó claro... algo fallaba.

Y es que a mi gusto algo le falla a la campaña de Asturias... Sinceramente, a mi que más me da lo que me diga un tal Rick Stein, Chef estrella de la BBC, sobre Asturias.

Un testimonial es un buen recurso para comunicar. Pero si lo que quieres comunicar son vivencias, es necesario mostrar que esos testimonios viven o han vivido realmente lo que están contando: una imagen vale más que mil palabras.

Tal vez sea porque se han centrado demasiado en el mensaje, lo que dicen, y no han cuidado las formas, el cómo lo dicen (en muchos casos parecen robots leyendo un texto, totalmente inexpresivos y sin sentimiento).



Como contrapunto está la campaña de Cataluña (ojo, que tampoco me parece la caña). Efectivamente, el mensaje es bastante más básico y no tan profundo como el de Asturias, pero te llega. Te entra por los ojos, lo que muestra y lo que dice es atractivo...



El mensaje es importante, por supuesto, pero si no cuidas el vehículo, las formas, el ser atractivo... tu mensaje puede quedar, simplemente, en ruido... en nada. ¿Y de qué sirve tener una idea genial si eres incapaz de transmitirla?

lunes, 6 de septiembre de 2010

Me ha llegado...

Tal vez sea porque habla de valores cuando hoy en día no están muy de moda...
Tal vez sea porque realmente tienen algo que decir...
Tal vez sea porque eso que tienen que decir lo dicen y seguramente lo dicen de verdad...
Tal vez sea porque destaca el trabajo en equipo y no el éxito personal de uno mismo...
Tal vez sea porque la producción y realización están muy cuidadas, aunque sinceramente creo que es lo de menos...

Cuando una empresa lanza un mensaje coherente, con valores y fondo (vamos que no se queda en el aquí y ahora), real y sentido (que no ñoño)... el mensaje cala en el público.

Será por estos o por Ñ motivos, pero es lo que me ha pasado con la campaña de San Miguel para el Campeonato del Mundo de Turquía... ¡me ha llegado!



jueves, 2 de septiembre de 2010

Hasta el último detalle...


Hoy Zara anda de estreno con su nueva tienda on-line. Mucho se ha hablado de ella y la verdad es que he estado navegando un rato y no está mal: fácil, intuitiva, aunque yo puliría un par de conceptos, con buen material, conexión a redes sociales, apps para iPhone y iPad (yo que tengo Blackberry me empiezo a sentir como un bicho raro).

Pero (siempre hay un pero) eso sólo sucede con Internet Explorer. Si tienes Firefox aparece lo siguiente:


Y ojo que Firefox ya lo utiliza casi el 40% de los usuarios...

Cuando tienes un proyecto entre manos es lógico que, por las prisas, las ganas, el jefe, el mercado, etc. quieras lanzarlo lo antes posible, pero es necesario revisar, comprobar, volver a comprobar, hacer pruebas y más pruebas hasta que puedas asegurar que todo funciona correctamente. Por supuesto existen imprevistos, eso nadie lo puede remediar, pero se han de intentar reducir al máximo.

Al final, lo más importante no es lo que tú piensas de tu proyecto, sino lo que la gente piensa de él, la experiencia que les transmite y si les "enamora". Y a mi la nueva tienda de Zara, ni siquiera me ha dejado entrar... tal vez es desamor.